2015年12月14-15日，上海合作组织成员国政府首脑（总理）会议理事会第14次会议在郑州胜利召开。首次承办如此高规格的国际会议，是对郑州市高星级酒店接待能力的重要考验。中州大学旅游专业校企合作的实习与就业单位中，有6家五星级酒店承担了“上合峰会”的接待工作。在这6家酒店里，suncitygroup太阳集团部分往届毕业生和正在实习的部分优秀学生有幸参与了这次盛会的接待，展示了他们高超的服务技巧和良好的专业素质。

河南省黄河迎宾馆此次接待的是国务院总理李克强及中方代表全体人员。在这里，李克强总理会见了巴基斯坦总理谢里夫、塔吉克斯坦总理拉苏尔佐达、阿富汗首席执政官阿卜杜拉。从12月3日接到“上合”会议部分嘉宾入住宾馆的正式通知，12天288小时，黄河迎宾馆完成了河南省首次承接的重大国际活动的接待工作。我校旅游管理专业毕业生赵婉婉、冯越、苏超、张艳秋和2013级旅游管理专业实习生韩丹凤、2013级景区开发与管理专业实习生朱芳书有幸参与了会议接待任务。学生们激动地说，一次性看见这么多国家领导人，服务的心情既紧张又兴奋，“最大的收获就是亲眼看见强哥啦！”

此次大会上，郑州希尔顿酒店接待的是哈萨克斯坦共和国总理马西莫夫及其代表团。酒店派出了20多人的服务小组，进驻会展中心核心区域，做好现场会议服务。中州大学suncitygroup太阳集团2013届旅游管理专业毕业生韩少华和正在酒店实习的2013级旅游管理学生李雪、李昱蒙三位同学有幸参加了此次接待任务。据韩少华同学介绍，他们在郑州国际会展中心与北京钓鱼台国宾馆的员工协同合作，一起完成了在核心区为各国总理的休息室及会谈室的服务工作。

校企合作单位河南中州皇冠假日酒店接待的是巴基斯坦伊斯兰共和国总理谢里夫及其代表团，包括巴基斯坦总理、大使、特使及工作人员等。酒店专门成立内部接待小组，为巴总理提供的总统套房配备了24小时专属客房管家，精心准备了毛绒睡枕和轻柔羽绒枕等多种选择，还把浴巾折成了代表“豫”字形象的大象。酒店将皇冠品牌哲学完美的融入到每个服务细节，为首次到郑的巴国客人提供了难忘的入住体验及专属的完美服务。巴总理及其代表团对充满河南特色的餐饮赞不绝口，临行前还打包带走了一些。我校2013级旅游管理专业实习生巴坤艳、杨淑萍、牛莹、王颖、梁艳、茹萍有幸参与了整个接待服务。

郑州绿地JW万豪酒店负责接待俄罗斯联邦政府总理梅德韦杰夫及其代表团，以及联合国亚太经社会、东盟、亚信等6个有关国际组织和机制负责人及其团队。我校2015届旅游管理专业毕业生丁静静和王雪妍参与了接待。其中，俄罗斯大使馆、情报局、警卫局主要负责人对她们的优质服务给予高度评价，并亲切与她们合影留念。

此外，我校旅游管理专业的实习基地中，郑州汇艺万怡酒店负责接待了乌兹别克斯坦共和国第一副总理阿济莫夫及其代表团；郑州建国饭店负责接待了阿富汗伊斯兰共和国首席执行官阿卜杜拉、白俄罗斯共和国总统办公厅副主任斯诺普科夫及其代表团；河南永和铂爵国际酒店本次承担4国领导人的接待：塔吉克斯坦共和国总理拉苏尔佐达及其代表团、印度共和国外交国务部长辛格及其代表团、伊朗伊斯兰共和国通讯与信息技术部长瓦埃齐及其代表团蒙古国副总理奥云巴特尔及其代表团。我校在上述酒店工作和实习的部分学生与酒店工作人员一道，以精心和超人性化的服务获得了各国首脑及随行人员的一致好评。

在服务此次上合峰会的工作人员中，活跃着中州大学旅游管理专业的部分毕业生和实习生的身影。她们有的因为工作的特殊性，没有留下照片，但她们热情的微笑、细腻的服务、高水平的接待，印在了与会客人的心里。中州大学这些高素质、高颜值的学生，完美诠释了旅游人应有的风采，为郑州成功举办“上合峰会”增光添彩，为母校赢得了声誉！（文：张文瑞  摄影：校企合作酒店）

黄河迎宾馆参与上合峰会服务的员工，第一排左四为张艳秋，右三为朱芳书，第二排左三为苏超

中州皇冠假日酒店参与上合峰会服务的员工，右一为巴坤艳

希尔顿酒店参与上合峰会服务的员工，第一排左二为李昱蒙，第二排左二为李雪，第三排左一为韩少华